Comment s’est passée votre intégration lors du changement de prestataire
vers MaDSI ?
Notre intégration s’est déroulée de manière fluide. Dès le départ, nous avons
apprécié la clarté de l’offre et la réactivité des équipes de MaDSI.
La mise en place des outils et le démarrage de la prestation ont été efficaces, ce
qui nous a permis de continuer nos activités sans interruption.
Quels bénéfices avez-vous constatés depuis votre collaboration avec MaDSI ?
Nous avons particulièrement ressenti une vraie proximité avec leurs équipes, ce
qui instaure un sentiment de confiance au quotidien. Leur réactivité et leur
disponibilité nous permettent de travailler en toute sérénité, en sachant que
nous pouvons compter sur eux en cas de besoin.
Pouvez-vous décrire un cas précis où MaDSI vous a particulièrement aidé ?
Lors d’une récente intervention FAI, l’équipe de MaDSI a su pallier les lacunes des
techniciens en apportant une expertise supplémentaire sur notre réseau.
Leur intervention a été une aide pour assurer la continuité de nos services et
éviter des dysfonctionnements qui auraient pu impacter notre activité.
Qu’est-ce qui différencie MaDSI des autres prestataires avec lesquels vous
avez travaillé dans le passé ?
MaDSI se distingue par son engagement, sa proximité et sa capacité à proposer
des solutions adaptées à nos besoins spécifiques.
Contrairement à d’autres prestataires, nous ressentons un véritable
accompagnement sur le long terme, avec un suivi et une approche proactive de
la gestion de notre infrastructure IT.
Que pensez-vous de nos tarifs forfaitisés par utilisateur ?
Ce modèle de tarification nous semble bien pour une gestion budgétaire
maîtrisée.
Il nous permet d’anticiper nos coûts IT sans mauvaise surprise, et de bénéficier
d’un service régulier.
Le modèle MSP (Managed Service Provider) vous convient-il ?
Oui, c’est ce que nous recherchions.
Ce modèle nous offre une gestion simplifiée de notre parc informatique, avec un
interlocuteur unique pour piloter nos besoins IT de manière proactive.
Recommanderiez-vous MaDSI à d’autres entreprises ?
Oui car la qualité de service, la réactivité des équipes et leur engagement à nos
côtés font de MaDSI un partenaire de confiance sur lequel nous pouvons
compter !
Julien Laraison
Directeur associé
