MSP vs Prestataire-traditionnel – Supervision et prévention

Le 17 Juin 2025

Choisir un MSP informatique n’est pas la même chose que de faire appel à un simple prestataire IT. Voici un exemple concret qui illustre la différence.

Lundi 9h. Une boîte nous appelle en urgence…
“On a un prestataire… mais il répond pas quand ça plante.”

Leur équipe est bloquée. Aucun accès aux fichiers partagés.
Le presta avait bien “installé les choses”, mais pas de contrat de suivi, pas de supervision.

Résultat ?
Le problème datait de 2 jours.
Aucun ticket d’alerte.
Et surtout, personne pour éteindre l’incendie.

Pourquoi choisir un MSP informatique ?

On a repris la main. En 30 minutes c’était rétabli.

Voilà la différence entre un installateur IT et un MSP comme MaDSI :

Le presta tradi : il pose, il part, il facture.
MADSI : on surveille, on maintient, on prévient.

Ah ouais, on pensait pas que ça existait en TPE, ce genre de service…”
→ Maintenant si.

Marek Gaudin Théo Vimenyoh Romain P. Pierre Belard du Plantys

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